美容室アースはやばい？2021年告発報道と2026年の料金・口コミを徹底検証

全国に店舗を展開する大手美容室チェーン「HAIR & MAKE EARTH（ヘアメイクアース）」。リーズナブルな料金や幅広い美容メニューで知られる一方、インターネットでは「美容室アースはやばい」「カットが下手なの？」「接客態度が悪い？」「無免許の従業員が施術していたという話は本当？」といった気になる検索が見られます。

その背景にあるのが、2021年7月24日にデイリー新潮が報じた元従業員による告発です。シャンプー台をめぐる不適切行為や美容師免許を持たない従業員によるカット疑惑が取り上げられ、大きな注目を集めました。一方、2026年現在のEARTH公式情報を見ると、全国規模の店舗展開や教育制度の導入など、現在も事業を継続している実態が確認できます。

過去の告発報道と現在の店舗運営、実際の口コミ、料金体系を分けて考えると、EARTHに対する評価は単純な良し悪しでは整理できません。利用を検討している人が知っておきたい問題の経緯と、失敗しない店舗・美容師選びのポイントを詳しく解説します。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 2021年の告発：元従業員の証言として、シャンプー台での不適切行為や無免許施術疑惑が報道された。
• 2026年の現状：EARTHは現在も全国規模で営業を続けており、公式情報では教育体制の強化も紹介されている。
• 口コミの実態：仕上がりや接客への評価は店舗・担当者によって異なり、チェーン全体を一括りにはできない。
• 料金の注意点：基本メニュー、店舗限定メニュー、美容師ランクによる指名料などを事前に確認する必要がある。
• 利用時の判断基準：店舗単位の口コミ、担当者の技術、料金総額、施術内容の説明を確認することが大切。

【結論】美容室アースが「やばい」と検索される5つの理由

美容室アースがネガティブな印象と結び付けられる背景には、過去の報道だけでなく、全国チェーンならではの店舗間の違いや、利用者の体験に関する口コミもあります。

1．2021年の元従業員による告発報道

最も大きな理由は、2021年7月にデイリー新潮が掲載したEARTHの元従業員による告発記事です。

記事では、ある店舗での勤務経験を持つ元従業員が、営業終了後の飲み会で発生した不適切行為や、美容師免許を持たない従業員によるカットなどを証言しました。

とりわけシャンプー台をめぐる行為は衝撃的な内容として拡散され、EARTHというブランド全体のイメージにも影響を与えました。

2．美容師免許を持たないスタッフの施術疑惑

告発記事では、元従業員が美容師免許を持たないスタッフにもカットを担当させていたと証言したことが報じられています。

美容師免許は単なる技術認定ではありません。美容師法によって定められた国家資格であり、無資格者が美容を業として行うことは禁止されています。

この疑惑が注目されたのは、利用者が担当者の資格を確認できないまま施術を受ける可能性に対する不安が生まれたためです。

3．店舗や担当者によって技術に差がある

EARTHは全国に多くの店舗を持つチェーンです。所属する美容師の経験年数、得意な技術、カウンセリングの進め方などは同一ではありません。

カットが上手だったという評価がある一方、希望した髪型にならなかった、仕上がりに満足できなかったという口コミもあります。

こうした評価の違いが「EARTHはカットが下手」という検索につながっていると考えられます。

4．接客態度や待ち時間への不満

予約したにもかかわらず待たされた、スタッフによって接客の印象が異なる、施術中に担当者が何度も交代したといった不満も、美容室選びで気になるポイントです。

大型店では複数のスタッフが分担して施術を進めることがあります。効率的にサービスを提供できる反面、最初から最後まで同じ美容師に担当してほしい人には不満につながる場合があります。

5．店舗別の料金や指名料が分かりにくい

EARTHは店舗によって取り扱いメニューや設備が異なります。美容師のランクによって指名料が設定されている店舗もあり、予約時に想定していた金額と会計時の金額が変わる可能性があります。

「安いと思って予約したのに、オプションや指名料を加えると予算を超えた」という事態を防ぐためにも、料金の内訳を確認しておきたいところです。

【2021年の告発報道】シャンプー台不祥事と無免許施術疑惑の真相

「美容室アースがやばい」と検索される理由を理解するには、2021年の報道内容を押さえる必要があります。

デイリー新潮が2021年7月24日に報道

2021年7月24日、デイリー新潮は「従業員が“下半身をシャンプー台”の衝撃写真……美容室『EARTH』の実態を元受付嬢が告発」という記事を掲載しました。

報道では、EARTHの元従業員が勤務していた店舗での経験を証言。店舗内での飲み会において、男性従業員が下着を脱ぎ、ビニール袋を巻いた状態でシャンプー台に臀部を入れるという不適切な行為をしたと伝えられました。

さらに、その様子を周囲の従業員が撮影していたという証言も紹介されています。

通常、シャンプー台はお客様の頭皮や髪に直接触れる美容設備です。そのような場所で不衛生な行為が行われたという内容は、美容室に衛生管理を求める利用者に強い不安を与えるものでした。

無免許施術疑惑はどこまで報じられたのか

同記事で問題視されたのは、シャンプー台をめぐる行為だけではありません。

元従業員は、美容師免許を持っていないスタッフが頻繁にカットを担当していたと証言しています。また、保健所による検査が行われる日に、無資格の従業員を休ませたり、指名が入らないように調整したりしていたという内容も、同記事の紹介・引用掲載で伝えられています。

ただし、これらは元従業員による告発として報じられた内容です。特定の店舗での証言を、そのまま全国のEARTH全店舗で行われていた事実として扱うことはできません。

美容師法では無免許の美容行為は禁止されている

この問題を考えるうえで重要なのが、美容師法の規定です。

厚生労働省の「美容師法の概要」では、美容師とは厚生労働大臣の免許を受けて美容を業とする者と定義されています。また、美容師免許を持たない者は美容を業として行えないと説明されています。

具体的には、カットやカラーなどの美容行為を無資格者が反復継続して業として行うことは認められていません。無料であっても、業として行う場合には規制の対象となります。

一方、免許を持たないアシスタントが美容室で働くこと自体は禁止されていません。受付、清掃、準備、補助業務などと、資格が必要な美容行為は区別する必要があります。

シャンプー台の件は全店舗共通の問題なのか

ここは特に誤解されやすい部分です。

2021年の報道で取り上げられたのは、元従業員が経験した店舗に関する告発です。報道された行為が全店舗で行われていたことを示す資料とは異なります。

また、報道された告発内容と、行政機関による調査結果や処分の確定事実は別のものです。告発記事だけから、EARTH全体に対して行政処分があった、あるいは現在も無免許施術が続いていると判断することはできません。

【時系列で検証】EARTHの告発・法律・2026年現在の事実関係

過去の報道、法律上の規定、現在の公式情報を整理すると、それぞれの情報が示す意味が見えてきます。

この時系列から分かるのは、2021年の報道が実際に存在する一方、2026年現在のEARTHの営業実態は別途確認する必要があるということです。

過去の問題を軽視する必要はありません。しかし、5年前の告発だけで現在の全店舗のサービス品質や衛生状態を判断することも適切ではありません。

【2026年最新】美容室EARTHの現在の実態と代表・國分利治

2026年10月現在、HAIR & MAKE EARTHは全国規模で店舗を展開する美容室グループとして営業しています。

運営会社は株式会社アースホールディングス

EARTHの公式会社概要によると、運営会社は株式会社アースホールディングスです。代表取締役には創業者として知られる國分利治氏が記載されています。

同社の公式会社概要では、2026年6月末時点の連結従業員数は3,150名と公表されています。

また、EARTHの採用サイトに掲載されている國分利治代表のメッセージでは、全国250以上の店舗とグループスタッフ約3,200名という規模が紹介されています。掲載資料によって人数の表記に差があるため、厳密な従業員数については基準日が明示された会社概要の数字を参考にするのが適切です。

國分利治代表が掲げる経営方針

國分利治氏は、19歳で上京し、美容室で働きながら経験を積んだ後、1989年にEARTHの1号店を東京都葛飾区にオープンした経営者です。

その後、大型店舗展開やフランチャイズ制度の導入などを進め、全国的な美容室グループへと成長させてきました。

採用サイトの代表メッセージでは、FCオーナーを120名輩出したことや、全国250以上の店舗を展開していることが紹介されています。

このような店舗網の拡大は、EARTHの知名度や利用しやすさにつながる一方、店舗運営のあり方やスタッフ構成が一律ではないという特徴にもつながります。

2026年にはVR教育システムを導入

注目したいのが、2026年の教育面での取り組みです。

國分代表のメッセージでは、2026年に新たなVR教育システムを導入し、スタッフの学びと成長を支援する体制を強化したと説明されています。

また、2023年3月には公益財団法人EARTH教育財団を設立し、経済的な理由で美容師を目指すことを諦めないよう、次世代の美容学生への学費支援を行う取り組みも紹介されています。

これらは現在の教育・人材育成への取り組みを示す情報です。ただし、2021年の告発に関する調査結果や、当該店舗での再発防止が完了したことを直接証明するものではありません。

2026年10月の公式ニュースにも、店舗の改装休業やキャンペーン、新商品情報などが掲載されています。少なくとも、ブランドとしての事業活動が継続していることは公式情報から確認できます。

【料金・費用を検証】店舗別メニューと美容師ランク・指名料の違い

EARTHを利用する際に気になるのが料金です。

全国チェーンというと、どの店舗でも同じ料金で利用できるイメージを持つ人もいますが、公式サイトには取り扱いメニューや設備が店舗ごとに異なると明記されています。

公式店舗ページに掲載されているカット料金の例

EARTHの公式店舗ページに掲載されている石川県庁前店のメニュー例では、次の料金が案内されています。

• カット（シャンプー・ブロー込み）：3,000円
• 水カット：4,200円
• 学生カット：2,400円
• 子供カット：2,000円
• 部分カット：1,200円
• ヘッドスパ：3,000円
• リラクゼーションスパ：5,200円

これらは掲載店舗のメニュー例であり、全国すべての店舗に適用される統一料金ではありません。また、公式ページに掲載された価格は予約時点の料金と一致するとは限らないため、利用前の確認が必要です。

美容師のランクによって指名料が変わる

EARTHでは店舗によってスタイリストのランクや指名料金が設定されています。

公式店舗情報に掲載されている例を見てみましょう。

• 新松戸店：トップスタイリストの指名料1,100円
• 新松戸店：サロンディレクターの指名料1,650円
• 聖蹟桜ヶ丘店：スタイリストの指名料550円
• 聖蹟桜ヶ丘店：オーナー・店長の指名料2,200円

このように、同じEARTHでも担当者のランクや店舗によって指名料が異なります。

美容師のランクは経験や技術、店舗内での役割などを踏まえて設定されているものですが、ランクが高いから必ず自分の希望に合うとは限りません。

たとえば、ショートカットが得意な美容師、縮毛矯正が得意な美容師、ブリーチカラーに詳しい美容師では、強みが異なります。自分の希望する施術を得意としているかどうかを確認する方が、満足度につながります。

追加料金で確認したい項目

予約時には、基本料金だけでなく、以下の項目も確認しておくと安心です。

• シャンプー・ブローが基本料金に含まれているか
• ロング料金が発生するか
• 指名料が別途必要か
• カラー剤やトリートメントのグレードによる追加料金
• 縮毛矯正や特殊パーマなどの追加施術料金
• 個室やプレミアセレブブースなどの設備利用料

なお、EARTH公式の設備案内では、プレミアセレブブースの料金例としてシングル1,500円、ペア2,500円が掲載されています。ただし、こちらも店舗によって価格が異なると案内されています。

【口コミ・評判を比較】カットが下手？接客態度が悪い？実際の評価

美容室EARTHの評判を判断するうえで、実際の利用者による口コミは参考になります。

ただし、口コミは店舗ごとに集まるものであり、チェーン全体の評価と混同しないことが大切です。

高評価の口コミに見られる傾向

Yahoo!マップに掲載されたEARTHの口コミには、仕上がりへの満足、カラーの相談のしやすさ、スタッフの丁寧な対応などを評価する声があります。

例えば、EARTHみどり店では、2026年1月25日の口コミで、担当者によるカラーの仕上がりがイメージどおりだったという評価が掲載されています。

EARTH掛川店でも、2026年7月28日の口コミで、カットとカラーのカウンセリングが丁寧で、希望に近い仕上がりになったという評価が見られます。

また、店舗によっては、広々とした店内やリラックスできる雰囲気、相談しやすい接客などが評価されています。

低評価の口コミに見られる傾向

一方、ネガティブな口コミでは、次のような問題が挙げられています。

• 予約した時間から施術開始まで待たされた
• 担当者によってカットの仕上がりに差があった
• 希望した髪型やカラーが十分に伝わらなかった
• 接客時の言葉遣いや態度が気になった
• 複数のスタッフが施術を担当し、落ち着かなかった

例えば、EARTH船堀店のYahoo!マップには、予約後の待ち時間やカウンセリング、仕上がりに不満を感じたという口コミが掲載されています。

一方で、同じ店舗の口コミには、カウンセリングが丁寧、料金が安い、リラックスできる雰囲気といった評価もあります。

同じブランドでも評価が分かれることは、実際の口コミからも読み取れます。

店舗別の評価を比較

Yahoo!マップに掲載されている評価の例を整理すると、以下のようになります。

• EARTHみどり店：3.8（22件）
• EARTH船堀店：3.87（20件）
• EARTH掛川店：4.23（23件）
• EARTH川口店：3.94（25件）

これらは検索時点で確認できた店舗別の掲載評価であり、全店舗の平均値ではありません。口コミ件数も異なるため、数字だけで店舗の実力を決めることはできません。

特に美容室は、担当者との相性や施術内容によって満足度が変わります。評価点だけでなく、直近の口コミに何が書かれているかまで確認することが大切です。

EARTHの口コミを確認するときのポイント

口コミを見る際は、単に星の数を比較するのではなく、次の点に注目してください。

• カットの仕上がりに関する口コミが多いか
• 希望を聞くカウンセリングが丁寧か
• 待ち時間について不満が出ていないか
• 指名した美容師への評価が安定しているか
• 自分が受けたい施術について具体的な感想があるか

特に縮毛矯正やブリーチなど、髪への負担が大きい施術を希望する場合は、その技術に関する口コミや担当者の実績を優先して確認するのがおすすめです。

【失敗しない利用方法】美容室アースが向いている人・注意したい人

ここまでの情報を踏まえると、EARTHはすべての人におすすめできる美容室でも、すべての店舗を避けるべき美容室でもありません。

利用目的と担当者の選び方によって、満足度が変わるサービスです。

EARTHが向いている人

• 全国展開している美容室を利用したい人
• 比較的リーズナブルなカットやカラーを探している人
• 当日予約や通いやすさを重視する人
• 店舗ごとのメニューから自分に合う施術を選びたい人
• 担当美容師を比較して指名できる人

特に、基本的なカットやカラーを定期的に利用したい人にとっては、店舗の立地や料金を比較しながら選べる点がメリットになります。

慎重に検討した方がよい人

• 毎回同じ美容師に最初から最後まで担当してほしい人
• 高度なデザインカットや複雑なカラーを希望する人
• 施術中の待ち時間をできるだけ避けたい人
• 静かな少人数制の美容室を希望する人
• 追加料金が発生することを避けたい人

もちろん、これらの条件に当てはまるからといってEARTHを利用できないわけではありません。店舗の設備や担当者の施術実績を確認することで、自分に合う店舗を見つけられる可能性があります。

予約前に確認しておきたい5つのこと

1．担当者の得意分野

公式サイトや予約ページでスタイリストのプロフィールを確認しましょう。自分が希望するヘアスタイルに近い施術実績があるかがポイントです。

2．料金の総額

カットやカラーの基本料金だけでなく、指名料、ロング料金、トリートメントなどの追加費用も確認しましょう。

3．最近の口コミ

過去数年間の評価をまとめて見るよりも、直近数か月の口コミを優先すると、現在のスタッフや店舗の雰囲気を把握しやすくなります。

4．施術内容の説明

カウンセリングの段階で、どのような薬剤を使うのか、どの程度カットするのか、施術時間はどれくらいかを確認しておきましょう。

5．担当者の資格と施術体制

美容行為を担当する美容師の資格について不安があれば、予約時や来店時に確認して構いません。また、カットやカラーなどの工程ごとに担当者が交代するのかも、事前に聞いておくと安心です。

疑問点をその場で説明してもらえるかどうかは、信頼できる美容室を見極めるうえでも大切なポイントです。

【美容室アースやばい】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：美容室アースは2021年に何があったのですか？
A1：2021年7月24日、デイリー新潮が元従業員による告発を報道しました。特定店舗でのシャンプー台をめぐる不適切行為や、美容師免許を持たないスタッフによるカット疑惑などが取り上げられました。告発された内容と全店舗で確認された事実は区別する必要があります。

Q2：美容室アースでは無免許の人がカットしているのですか？
A2：2021年の報道では、元従業員が無免許スタッフによるカットを証言しています。ただし、現在も全店舗で同様の行為が行われていることを示す確認済みの情報はありません。美容師法では、無資格者が美容を業として行うことは禁止されています。

Q3：美容室アースはカットが下手という評判は本当ですか？
A3：店舗や担当者によって口コミ評価は異なります。仕上がりに満足したという声もあれば、希望と違ったという不満もあります。チェーン全体の評価だけで判断せず、担当者の得意分野や最近の口コミを確認することが大切です。

Q4：美容室アースのカット料金はいくらですか？
A4：公式店舗ページの掲載例では、カット（シャンプー・ブロー込み）3,000円の店舗があります。ただし、メニューや料金は店舗によって異なるため、予約する店舗の最新料金を確認してください。

Q5：美容室アースの指名料はいくらですか？
A5：店舗や美容師のランクによって異なります。公式店舗情報では、指名料550円、1,100円、1,650円、2,200円などの掲載例があります。予約前に担当者の料金を確認しましょう。

Q6：2026年現在、美容室アースは営業していますか？
A6：はい。2026年10月時点でも公式サイトで新商品や店舗情報、キャンペーンなどが掲載されています。全国規模の店舗展開を続けており、公式会社概要では2026年6月末時点の連結従業員数を3,150名と公表しています。

Q7：美容室アースは利用しない方がいいですか？
A7：一律に利用を避ける必要があるとはいえません。過去の告発報道は重要な情報ですが、現在の店舗の技術や接客は個別に確認する必要があります。料金、担当者、施術内容、最新の口コミを比較して判断するのがおすすめです。

まとめ：美容室アースは店舗と担当者を見極めて利用することが大切

美容室アースが「やばい」と検索される最大の理由は、2021年7月にデイリー新潮が報じた元従業員による告発です。シャンプー台での不適切行為や無免許施術疑惑は、美容室に求められる衛生管理や資格制度への信頼を揺るがす内容でした。

一方、2026年現在のEARTHは全国規模で営業を続けており、公式情報ではスタッフ教育への投資やVR教育システムの導入なども紹介されています。過去の報道だけで、現在の全店舗を同じ状態だと判断することはできません。

実際の口コミを見ても、カットやカラーの仕上がり、スタッフの接客、待ち時間などについて店舗ごとに異なる評価があります。料金についても、基本メニューや指名料、設備利用料に違いがあります。

利用を検討している人は、次の3点を特に意識してください。

• 店舗選び：全国チェーンという名前だけで判断せず、利用予定の店舗の最新口コミを確認する。
• 担当者選び：美容師の得意分野、施術実績、指名料を比較する。
• 料金確認：基本料金だけでなく、追加メニューを含めた総額を予約前に把握する。

EARTHには過去の告発報道という無視できない経緯があります。しかし、現在の利用価値を判断するには、過去の問題と現在の店舗別のサービス品質を分けて考える必要があります。

「安いから」「有名なチェーンだから」という理由だけで選ぶのではなく、自分の希望に合う美容師と店舗を選ぶこと。それが、美容室EARTHを利用する際に後悔しないための最も現実的な判断基準です。

主な事実確認資料

（出典: 美容 室 アース やばい（Yahoo!ニュース））